Termos do serviço
INFORMAÇÃO LEGAL
Designação Comercial: HUPA SHOES,LDA
Morada:
Rua Pedras Agudas Nº270
4650-372, Revinhade, Felgueiras
Porto, Portugal
Nº de contribuinte: 513129057
Telefone: +351 255 110 379
E-mail: marketing@hugomanuelshoes.com ou geral@hugomanuelshoes.com
As presentes condições têm como objetivo definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a Hupa Shoes e o utilizador, desde o ato da encomenda aos diversos serviços apresentados pela entrega de Hupa Shoes tais como os modos de pagamento e as condições de entrega da mercadoria.
Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantir o seguimento desta transação entre os contratantes.
O cliente poderá efetuar a sua encomenda "online" ,na plataforma online, telefone, email ou correio.
Para finalizar a sua encomenda o utilizador deverá facultar os dados pessoais, como tais o seu número de utilizador (número este que é pessoal) ou o seu nome, morada, etc.
Para isso, deve preencher todos os campos obrigatórios.
Ao efetuar a sua encomenda, o usuário manifesta a sua aceitação, plena e completa das condições gerais de venda, os preços e da descrição dos seus produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão definidas como únicas entre duas partes.
Qualquer litígio sobre este último ponto será resolvido através de uma troca de informações e garantias abaixo mencionadas.
Na falta de disponibilidade do produto a Hugo Manuel compromete-se a informar o usuário e a reembolsa-lo dos montantes que eventualmente tenha pago no prazo máximo de 15 dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.
- Entrega ao domicílio
Caso não seja fornecido o que nos indica, é necessário proceder a um contato ou é fornecido ao correio como o qual deve ser feito o levantamento da sua encomenda.
- Transporte especial de artigos com grandes dimensões
Os artigos volumosos, devido ao seu e/ou peso, têm obrigação de ser entregue ao domicilio (aplicável apenas para o território Continental). Caso o número de telefone/telemóvel faça parte dos dados do usuário, um transportador contactá-lo-á para combinar os dados e a hora de entrega mais conveniente.
IMPORTANTE : A entrega ao domicilio não poderá ser feita em Apartados.
- Em qualquer outra morada
Para isso, basta a morada pretendida nos campos correspondentes do talão de encomenda "online".
O usuário beneficia, de um prazo de 15 dias para contar os dados do recebimento da encomenda para devolver os artigos caso estes não correspondam totalmente às suas expectativas. Se falta de conformidade, o usuário poderá ter os artigos, podendo substituir pela resolução do, nos termos permitidos.
Para o acompanhamento do estado da encomenda, o usuário poderá faze-lo diretamente "online" em "Estado da minha Encomenda" ou telefonar para o Serviço de Apoio: +351 255 110 379 de 2ª a 6ª das 8h às 18h e aos sábados das 10h às 13h. (Estes horários estão sujeitos a uma alteração).
Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável ao dia do pedido. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável ao dia do pedido. A variação do tipo de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos. Após estes dados os preços poderão ser modificados a qualquer momento.
Os preços estão sujeitos a uma alteração sem aviso prévio. A Hupa Shoes elimina qualquer responsabilidade por eventuais erros lançados no Site. No tratamento da encomenda se existir erro nos preços devido a anomalias técnicas o cliente será contactado e poderá aceitar ou a cancelar a encomenda, isto é, se o preço do produto apresentado for à realidade mais baixo, a diferença é devolvida, se o preço for superior o cliente pode aceitar ou cancelar.
Todos os artigos podem ser trocados ou reembolsados, exceto aqueles que têm menção em contrario.
A troca ou pedido de reembolso devem ser substituídos no prazo de 15 dias após os dados de receção.
Em caso de troca, se a nova encomenda for de custo superior, o usuário terá de custear a diferença, juntando ao pedido de troca o pagamento do remanescente ou fazendo-o no ato de levantamento da nova encomenda.
No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial, a Hupa Shoes reembolsará o valor efetivamente pago pelo cliente e não a sua totalidade.
Em todos os casos, todo o pedido de troca ou reembolso de ser satisfeito por via postal para Hupa Shoes ,Rua Pedras Agudas Nº270 ,4650-372, Revinhade, Felgueiras, Porto, Portugal.
Todos os artigos beneficiam de uma garantia contratual, sem prejuízo da garantia legal.
A garantia legal aplica-se às faltas de conformidade decorrentes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação (destes que executadas no cumprimento das instruções de montagem).
Para todas as etapas de acesso ao Site, do processo de encomenda, até à ou aos serviços posteriores, a sociedade Hugo Manuel só possui uma obrigação de meios. A sociedade exclui toda a garantia e a responsabilidade pelos inconvenientes ou a utilização inerente à utilização da rede de serviço, a uma intrusão a um vírus informático em particular, ou a qualquer caso de força, assim como pela jurisprudência dos tribunais, ate ao limite permitido pela lei aplicável.
Os artigos divulgados estão descritos e apresentados no Site com o máximo de factibilidade. Se, apesar de todas as nossas previsões, ocorrerem erros no Site ou nos catálogos, a Hugo Manuel não será responsabilizada por esse facto. Exceto em caso de garantia, qualquer operação de corrida entre a Hugo Manuel e os seus usuários, não contestada num prazo de 2 meses, não poderá dar lugar a qualquer reclamação.
Os dados dos clientes são tratados informaticamente, destinando-se aos correspondentes às suas encomendas dados, designados apoio administrativo, e aletas estatísticas. Os dados pessoais individuais podem ser comunicados a entidades terceiras de reconhecida identidade para fins de marketing. Ao titular é garantido o direito de acesso, retificação, nome ou eliminação dos seus dados, para tal contato pessoal, apelido, acesso morada e nº cliente:
-E-mail: marketing@hugomanuelshoes.com
-Correio:
Hupa Shoes
Rua Pedras Agudas Nº270
4650-372, Revinhade, Felgueiras
Porto, Portugal
-Telefone: +351 255 110 379
O utilizador autoriza Hupa Shoes a tratar de forma a respeitar os dados pessoais facultados, nomeadamente pela utilização de cookies. Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em "A minha conta Cliente".
Não obstante, a Hupa Shoes procede à coleta e ao tratamento de dados de segurança e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando como técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que uma coleta em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, arriscando ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados. O cliente autoriza a tratar de forma a respeitar os dados pessoais facultados pela Hupa Shoes, nomeadamente pela utilização de cookies.
As presentes condições gerais de venda constituem o acordo total entre as partes em referência.
Caso uma cláusula das cláusulas se torne nula e sem valor, em uma validade das condições legais, caso normativo, isso não deve ser apresentado em algum momento a sua e respeito.
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Condições de venda é aplicável à lei portuguesa.
Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergir das Condições Gerais de Venda poderá ser apresentado ao tribunal português competente em Felgueiras, renunciou a qualquer outro.