Política de envio
ENCOMENDAS E PORTES
Os produtos encomendados na loja online "Hugo Manuel" serão enviados de segunda a sexta feira nos dias úteis.
Apenas podemos garantir uma boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos para bem indicada.
Para efetuar as suas compras dispõe de diversas opções:
Encomendas Online
Basta adicionar o produto ao carrinho de compras e seguir os passos que lhe são apresentados. Ser-lhe-ão pedidos os seus dados pessoais, forma de pagamento e de entrega.
Encomendas por E-mail
Pode enviar uma encomenda para o e-mail marketing@hugomanuelshoes.com ou geral@hugomanuelshoes.com , indicando sempre o nome, número de telefone, email, morada e referência do produto e tamanho, para poder ser contactado e finalizar a compra.
Encomendas por Telefone
Se preferir fazer seu pedido por telefone, tirando as suas dúvidas de forma rápida, também é possível.
Basta ligar para o +351 255 110 379.
NOTA : AS ENCOMENDAS EFETUADAS DURANTE O FIM-DE-SEMANA , SERÃO FINALIZADAS NA 2ªFEIRA.
Levantamento ou Compra na Loja
Caso o cliente pretenda levantar em loja não terá custo de portes. Assim que a sua encomenda esteja pronta o cliente será informado tendo um prazo de 10 dias úteis para o levantamento.
Pagamento e levantamento nas nossas instalações:
Hupa Shoes
Rua Pedras Agudas Nº270
4650-372, Revinhade, Felgueiras
Porto, Portugal
Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta das 8h-12h30min e das 14h-17h40min ,e ao sábado das 10h às 13h.
Portes
Os portes de envio são calculados mediante o país e morada que o cliente selecionar.
Portugal Continental
Portes grátis para encomendas acima de 125€
- Para encomendas inferiores a 125€ : Portes a 6€
- Tempo de Entrega: 24h a 48h a partir da data da sua encomenda.
- Entrega em loja em 24h a 72h: Portes Grátis.
Portugal Ilhas (Açores e Madeira)
Portes grátis para encomendas acima de 125€
- Para encomendas inferiores a 125€ : Portes a 12€
- Tempo de Entrega: 8 a 10 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
A entrega para Ilhas será realizada através do meio de transporte marítimo.
Espanha Continental
Portes grátis para encomendas acima de 125€
- Para encomendas inferiores a 125€ : Portes a 7€
- Tempo de Entrega: 72h a partir da data da sua encomenda.
Espanha Ilhas Baleares
Portes grátis para encomendas acima de 125€
- Para encomendas inferiores a 125€ : Portes a 15€
- Tempo de Entrega: 72h a partir da data da sua encomenda.
Espanha Ilhas Canárias
Portes grátis para encomendas acima de 200€
- Para encomendas inferiores a 200€ : Portes a 65€
- Tempo de Entrega: 72h a partir da data da sua encomenda.
Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Holanda (Países Baixos),Itália, Luxemburgo, Mónaco
Via Terrestre:
- Portes grátis para encomendas acima de 220€
- Para encomendas inferiores a 220€ : Portes a 12€
- Tempo de Entrega: 4 a 6 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
Via Aérea:
- Para encomendas até 220€ : Portes a 33€
- Para encomendas superiores a 220€ : Portes a 53€
- Tempo de Entrega: 2 a 3 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
Dinamarca, Finlândia, Grécia, Suécia, Irlanda
Via Terrestre:
- Portes grátis para encomendas acima de 220€
- Para encomendas inferiores a 220€ : Portes a 20€
- Tempo de Entrega: 4 a 6 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
Via Aérea:
- Para encomendas até 250€ : Portes a 35€
- Para encomendas superiores a 250€ : Portes a 55€
- Tempo de Entrega: 2 a 3 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
Andorra
Via Terrestre:
- Portes grátis para encomendas acima de 350€
- Para encomendas inferiores a 350€ : Portes a 45€
- Tempo de Entrega: 6 a 8 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
Via Aérea:
- Para encomendas até 300€ : Portes a 50€
- Para encomendas superiores a 300€ : Portes a 70€
- Tempo de Entrega: 2 a 3 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
Suíça, Noruega
Via Terrestre:
- Portes grátis para encomendas acima de 350€
- Para encomendas inferiores a 350€ : Portes a 45€
- Tempo de Entrega: 6 a 8 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
Via Aérea:
- Para encomendas até 300€ : Portes a 45€
- Para encomendas superiores a 300€ : Portes a 65€
- Tempo de Entrega: 3 a 5 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
Bulgária, Estónia, Letónia, Lituânia
Via Terrestre:
- Portes grátis para encomendas acima de 250€
- Para encomendas inferiores a 250€ : Portes a 25€
- Tempo de Entrega: 4 a 6 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
Via Aérea:
- Para encomendas até 350€ : Portes a 40€
- Para encomendas superiores a 350€ : Portes a 60€
- Tempo de Entrega: 2 a 3 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
Chipre, Malta
Via Aérea:
- Para encomendas até 350€ : Portes a 40€
- Para encomendas superiores a 350€ : Portes grátis
- Tempo de Entrega: 2 a 3 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
Croácia, Polônia, República Checa
Via Terrestre:
- Portes grátis para encomendas acima de 250€
- Para encomendas inferiores a 250€ : Portes a 25€
- Tempo de Entrega: 4 a 6 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
Via Aérea:
- Para encomendas até 350€ : Portes a 40€
- Para encomendas superiores a 350€ : Portes a 60€
- Tempo de Entrega: 2 a 3 dias úteis a partir da data da sua encomenda.
A encomenda só será processada após a receção do montante do seu pedido na nossa conta bancária.
Nas compras extracomunitárias (fora da UE) poderão ser cobrados direitos alfandegários e/ou taxas ou impostos pelo país de destino.
Em períodos de saldos ou campanhas especiais ou promoções, os prazos de entrega poderão sofrer alterações.
Deve ter em conta que os envios são geridos por terceiros, e poderão ter eventuais atrasos devido a autorizações de pagamentos ou condições meteorológicas, greves, etc.
Todas as encomendas realizadas em período de férias do nosso armazém poderão sofrer um atraso nos prazos de entregas.
Cupões de Desconto
Caso tenha em seu poder um cupão de desconto ao adicionar artigos ao seu carrinho de compras poderá usar o seu cupão. Para tal, basta inserir na caixa "Códigos de Desconto" e clicar em "Aplicar Cupão".
O desconto associado ao seu cupão será refletido de imediato no total a pagar.
Relembramos-lhe que alguns dos cupões são válidos para compras a partir de um valor determinado. Só deve inserir o cupão quando o valor das suas compras for igual ou superior a esse valor.
Se tiver dúvidas sobre a utilização do seu cupão de desconto não hesite em contactar o nosso apoio ao cliente, através do telefone +351 255 110 379, ou pode optar por via e-mail: marketing@hugomanuelshoes.com
FORMAS DE PAGAMENTO
A Hupa Shoes disponibiliza os seguintes métodos de pagamento : Multibanco, Cartão de Crédito, MB Way e PayPal.
Pagamento por Multibanco
Se optar pelo pagamento e encomendado, receberá de imediato um e-mail com os dados Entidade e Referência para a opção de preparação para realizar o pagamento basta enviar encomenda e selecionar. e os dados.
Após entrega do pagamento recebe um e-mail de confirmação do pagamento
Assim, os nossos serviços financeiros garantem o pagamento, procede-se com certeza à entrega da encomenda. Para acelerar o processo, pode enviar o comprovativo do pagamento para o e-mail: marketing@hugomanuelshoes.com
Pagamento por Visa, Mastercard ou American Express - Sistema PayPal * e MB Way
Ao finalizar a encomenda, receba no seu e-mail um pedido de pagamento do nosso sistema PayPal.
Este e-mail é automático e terá um assunto semelhante: Nome da loja - Nome do cliente - Encomenda NºXXX. Para ser mais fácil a identificação na sua caixa de e-mail.
Como efetuar o pagamento:
No e-mail recebido depois deverá validar a sua encomenda e o valor e no botão «PAGAR», escolherá redirecionar para o sistema PayPal onde será pedido o site do sistema PayPal para introduzir o seu número do cartão.
*Vantagens do Sistema PayPal
O PayPal é típico do sistema de transações financeiras mais fiáveis e de utilização, permitidas com cartão de crédito de forma totalmente segura.
-Utilizando sistemas de criptografia de dados muito avançados, protege todas as suas informações financeiras;
- As transações são sempre confirmadas através da proteção de roubo de identidade.