Conditions d'utilisation

INFORMATION JURIDIQUE

Nom commercial : HUPA SHOES,LDA

Adresse : Rua Pedras Agudas

Rua Pedras Agudas Nº270

4650-372, Revinhade, Felgueiras

Porto, Portugal

Numéro de TVA : 513129057

Téléphone : +351 255 110 379

Courriel : marketing@hugomanuelshoes.com ou geral@hugomanuelshoes.com

Les présentes conditions visent à définir les conditions générales de vente, établies entre Hupa Shoes et l'utilisateur, depuis l'acte de commande jusqu'aux différents services présentés par la livraison de Hupa Shoes tels que les modalités de paiement et les conditions de livraison des marchandises.

Les présentes conditions règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette transaction entre les parties contractantes.

Le client peut passer sa commande "en ligne", sur la plateforme en ligne, par téléphone, par courriel ou par courrier.

Pour compléter sa commande, l'utilisateur doit fournir des informations personnelles, telles que son numéro d'utilisateur (qui est personnel) ou son nom, son adresse, etc.

Pour ce faire, tous les champs obligatoires doivent être remplis.

En passant sa commande, l'utilisateur exprime son acceptation pleine et entière des conditions générales de vente, des prix et de la description des produits envisagés dans cette transaction. Les présentes conditions générales de vente sont définies comme uniques entre deux parties.

Tout litige sur ce dernier point sera résolu par un échange d'informations et de garanties mentionnées ci-dessous.

En cas d'indisponibilité du produit, Hugo Manuel s'engage à informer l'utilisateur et à lui rembourser les sommes qu'il a éventuellement versées dans un délai de 15 jours à compter de la date de connaissance de l'indisponibilité.

- Livraison à domicile

Si vous ne fournissez pas ce que vous nous indiquez, il est nécessaire de prendre contact ou de le fournir au bureau de poste comme devant être effectué le retrait de votre commande.

- Transport spécial pour les articles volumineux

Les articles volumineux, en raison de leur poids et/ou de leur poids, ont l'obligation d'être livrés à domicile (applicable uniquement au territoire continental). Si votre numéro de téléphone/mobile fait partie de vos coordonnées, un coursier vous contactera pour convenir des modalités et de l'heure de livraison les plus appropriées.

IMPORTANT : La livraison à domicile ne peut pas être effectuée à des boîtes postales.

- À toute autre adresse

Pour ce faire, il suffit d'indiquer l'adresse souhaitée dans les champs correspondants du formulaire de commande "en ligne".

L'utilisateur bénéficie, d'un délai de 15 jours à compter des données de la réception de la commande pour retourner les articles si ceux-ci ne correspondent pas totalement à ses attentes. Si le manque de conformité, l'utilisateur peut avoir les articles, étant en mesure de remplacer par la résolution de la, dans les termes autorisés.

Pour suivre l'état de sa commande, l'utilisateur peut le faire directement "en ligne" dans "État de ma commande" ou appeler le service d'assistance : +351 255 110 379 du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 10h à 13h. (Ces horaires sont susceptibles d'être modifiés).

Les prix doivent être compris en euros, taxes comprises. Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Toute modification du type de TVA applicable le jour de la commande. La variation du type de TVA applicable sera reflétée dans les prix des produits. Après ces données, les prix peuvent être modifiés à tout moment.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Hupa Shoes élimine toute responsabilité pour toute erreur affichée sur le site. Dans le traitement de la commande, s'il y a une erreur dans les prix due à des anomalies techniques, le client sera contacté et pourra accepter ou annuler la commande, c'est-à-dire que si le prix du produit indiqué est en fait inférieur, la différence est rendue, si le prix est supérieur le client peut accepter ou annuler.

Tous les articles peuvent être échangés ou remboursés, sauf ceux qui sont mentionnés autrement.

La demande d'échange ou de remboursement doit être remplacée dans les 15 jours suivant les données de réception.

En cas d'échange, si la nouvelle commande a un coût plus élevé, l'utilisateur devra payer la différence en ajoutant à la demande d'échange le paiement du montant restant ou en le faisant lors du retrait de la nouvelle commande.

Dans le cas d'une demande de remboursement d'un article acheté à prix réduit, en raison d'une offre spéciale, Hupa Shoes remboursera le montant effectivement payé par le client et non sa totalité.

Dans tous les cas, toute demande d'échange ou de remboursement doit être satisfaite par courrier à Hupa Shoes, Rua Pedras Agudas Nº270, 4650-372, Revinhade, Felgueiras, Porto, Portugal.

Tous les articles bénéficient d'une garantie contractuelle, sans préjudice de la garantie légale.

La garantie légale s'applique aux défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation (de ces dernières exécutées conformément aux instructions de montage).

Pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande au(x) service(s) postérieur(s), Hugo Manuel n'est tenu qu'à une obligation de moyens. La société exclut toute garantie et responsabilité pour les inconvénients ou usages inhérents à l'utilisation du service réseau, une intrusion à un virus informatique notamment, ou tout cas de force majeure, ainsi que pour la jurisprudence des tribunaux, dans la mesure permise par la loi applicable.

Les éléments divulgués sont décrits et présentés sur le Site avec le maximum de faisabilité. Si, malgré tous nos efforts, des erreurs se sont glissées sur le Site ou dans les catalogues, Hugo Manuel ne pourra en être tenu pour responsable. Sauf en cas de garantie, toute opération de fonctionnement entre Hugo Manuel et ses utilisateurs, non contestée dans un délai de 2 mois, ne peut donner lieu à aucune réclamation.

Les données des clients font l'objet d'un traitement informatique destiné à correspondre à leurs commandes, à leur apporter un soutien administratif et à des fins statistiques. Les données personnelles individuelles peuvent être communiquées à des tiers d'identité reconnue à des fins de marketing. Le titulaire se voit garantir le droit d'accès, de rectification, de nom ou d'élimination de ses données, par exemple ses coordonnées personnelles, son nom, son adresse d'accès et son numéro de client :

-Courriel : marketing@hugomanuelshoes.com

-Mail :

Chaussures Hupa

Rua Pedras Agudas Nº270

4650-372, Revinhade, Felgueiras

Porto, Portugal

-Téléphone : +351 255 110 379

L'utilisateur autorise Hupa Shoes à traiter de manière à respecter les données personnelles fournies, y compris l'utilisation de cookies. Vous pouvez accéder et modifier vos données à tout moment dans "Mon compte client".

Néanmoins, Hupa Shoes procède à la collecte et au traitement des données en toute sécurité et en évitant leur perte ou leur manipulation, en utilisant les techniques les plus perfectionnées à cet effet. Nous informons qu'une collecte en réseau ouvert permet la circulation des données personnelles sans conditions de sécurité, risquant d'être vues et utilisées par des tiers non autorisés. Le client autorise le traitement à respecter les données personnelles fournies par Hupa Shoes, y compris l'utilisation de cookies.

Les présentes conditions générales de vente constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernées.

Si une clause des clauses devient nulle et non avenue, dans une validité des conditions légales, cas normatif, ceci ne devrait pas être présenté à un certain point à votre et respect.

Certaines images utilisées sur ce site sont soumises à un "123RF LIMITED ROYALTY FREE LICENSE AGREEMENT" Copyright (c) 123RF Stock Photos.

Les conditions de vente sont régies par le droit portugais.

A défaut de résolution par accord des parties, tout litige découlant des Conditions Générales de Vente pourra être soumis au tribunal portugais compétent de Felgueiras, renonçant à tout autre.