Politique d'expédition
COMMANDES ET EXPÉDITION
Les produits commandés dans la boutique en ligne "Hugo Manuel" seront expédiés du lundi au vendredi, les jours ouvrables.
Nous ne pouvons garantir la bonne livraison d'une commande que si l'adresse de livraison des produits est bien indiquée.
Pour effectuer vos achats, vous avez plusieurs possibilités :
Commande en ligne
Il suffit d'ajouter le produit au panier et de suivre les étapes qui vous sont présentées. Il vous sera demandé de fournir vos données personnelles, ainsi que vos méthodes de paiement et de livraison.
Commandes par e-mail
Vous pouvez envoyer une commande à l'e-mail marketing@hugomanuelshoes.com ou geral@hugomanuelshoes.com , en indiquant toujours le nom, le numéro de téléphone, l'e-mail, l'adresse et la référence du produit et la taille, pour être contacté et finaliser l'achat.
Commandes par téléphone
Si vous préférez passer votre commande par téléphone, prendre vos questions rapidement, c'est aussi possible.
Il suffit d'appeler le +351 255 110 379 ou le +351 967 167 181.
NOTE : LES COMMANDES EFFECTUÉES PENDANT LE WEEK-END, SERONT FINALISÉES LE LUNDI.
Retrait ou achat en magasin
Si le client souhaite venir chercher son colis en magasin, il n'y aura pas de frais de livraison. Dès que votre commande est prête, le client est informé qu'il dispose d'un délai de 10 jours ouvrables pour venir la chercher.
Paiement et retrait dans nos établissements :
Chaussures Hupa
Rua Pedras Agudas Nº270
4650-372, Revinhade, Felgueiras
Porto, Portugal
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h-12h30min et de 14h-17h40min, et le samedi de 10h à 13h.
Frais de livraison
Les frais de port sont calculés en fonction du pays et de l'adresse que le client a sélectionnés.
Portugal Continental
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 125€.
- Pour les commandes inférieures à 125€ : frais de port gratuits 6€.
- Délai de livraison : 24h à 48h à partir de la date de votre commande.
- Livraison du magasin en 24h à 72h : Livraison gratuite.
Îles du Portugal (Açores et Madère)
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 125€.
- Pour les commandes inférieures à 125€ : Livraison gratuite 12€.
- Délai de livraison : 8 à 10 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
La livraison dans les îles sera effectuée par transport maritime.
Espagne continentale
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 125€.
- Pour les commandes inférieures à 125€ : Livraison gratuite 7€.
- Délai de livraison : 72h à partir de la date de votre commande.
Espagne Baléares
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 125€.
- Pour les commandes inférieures à 125 euros : Voyages à 15 euros
- Délai de livraison : 72h à partir de la date de votre commande.
Espagne Canaries
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 200 euros
- Pour les commandes inférieures à 200 euros : Voyages à 65 euros
- Délai de livraison : 72h à partir de la date de votre commande.
Allemagne, Autriche, Belgique, France, Pays-Bas (The Netherlands), Italie, Luxembourg, Monaco.
Par la route :
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 220€.
- Pour les commandes inférieures à 220 euros : livraison gratuite 12 euros
- Délai de livraison : 4 à 6 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Fret aérien :
- Pour les commandes allant jusqu'à 220€ : Voyages à 33€.
- Pour les commandes de plus de 220 euros : Voyages à 53 euros
- Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Danemark, Finlande, Grèce, Suède, Irlande
Par la route :
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 220€.
- Pour les commandes inférieures à 220 euros : livraison gratuite 20 euros
- Délai de livraison : 4 à 6 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Fret aérien :
- Pour les commandes jusqu'à 250€ : Fret 35€.
- Pour les commandes supérieures à 250 euros : Frais de port 55 euros
- Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Andorre
Via Terrestrial :
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 350€.
- Pour les commandes inférieures à 350 euros : Voyages à 45 euros
- Délai de livraison : 6 à 8 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Fret aérien :
- Pour les commandes jusqu'à 300€ : Voyages à 50€.
- Pour les commandes de plus de 300 euros : Voyages à 70 euros
- Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Suisse, Norvège
Via Terrestrial :
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 350€.
- Pour les commandes inférieures à 350 euros : Tarifs 45 euros
- Délai de livraison : 6 à 8 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Fret aérien :
- Pour les commandes jusqu'à 300€ : Fret 45€.
- Pour les commandes supérieures à 300 euros : Frais de port 65 euros
- Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie
Via Terrestrial :
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 250€.
- Pour les commandes inférieures à 250€ : livraison gratuite 25€.
- Délai de livraison : 4 à 6 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Fret aérien :
- Pour les commandes jusqu'à 350€ : Voyages à 40€.
- Pour les commandes d'un montant supérieur à 350 euros : Voyages à 60 euros
- Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Chypre, Malte
Par avion :
- Pour les commandes jusqu'à 350€ : Voyages à 40€.
- Pour les commandes supérieures à 350 euros : Livraison gratuite
- Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Croatie, Pologne, République tchèque
Par la route :
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 250€.
- Pour les commandes inférieures à 250€ : frais de port gratuits 25€.
- Délai de livraison : 4 à 6 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Fret aérien :
- Pour les commandes jusqu'à 350€ : Voyages à 40€.
- Pour les commandes d'un montant supérieur à 350 euros : Voyages à 60 euros
- Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
La commande ne sera traitée que lorsque le montant de votre commande aura été reçu sur notre compte bancaire.
Pour les achats effectués en dehors de l'UE, des droits de douane et/ou des taxes peuvent être facturés par le pays de destination.
En période de soldes ou de campagnes ou promotions spéciales, les délais de livraison peuvent changer.
Vous devez garder à l'esprit que les envois sont gérés par un tiers et qu'ils peuvent être retardés en raison d'autorisations de paiement ou de conditions météorologiques, de grèves, etc.
Toutes les commandes passées pendant les périodes où notre entrepôt est en vacances peuvent subir un retard dans les délais de livraison.
Coupons de réduction
Si vous avez un coupon de réduction en votre possession, vous pouvez l'utiliser lorsque vous ajoutez des articles à votre panier. Il suffit de le saisir dans la case "Codes de réduction" et de cliquer sur "Appliquer le coupon".
La réduction associée à votre coupon sera immédiatement répercutée sur le total à payer.
Nous vous rappelons que certains coupons sont valables pour des achats supérieurs à un certain montant. Vous ne devez saisir le coupon que lorsque la valeur de vos achats est égale ou supérieure à ce montant.
Si vous avez des questions concernant l'utilisation de votre bon de réduction, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle, par téléphone au +351 255 110 379 ou au +351 967 167 181, ou par e-mail : marketing@hugomanuelshoes.com.
LES MÉTHODES DE PAIEMENT
Hupa Shoes propose les méthodes de paiement suivantes : ATM, carte de crédit, MB Way et PayPal.
Paiement par guichet automatique
Si vous choisissez de payer et commandé, vous recevrez immédiatement un e-mail avec les données Entité et de référence pour la préparation option pour effectuer le paiement simplement envoyer la commande et de sélectionner. et les données.
Après avoir soumis le paiement, vous recevez un e-mail confirmant le paiement.
Ainsi, nos services financiers garantissent le paiement, nous procédons à la livraison de la commande avec certitude. Pour accélérer la procédure, vous pouvez envoyer la preuve de votre paiement à l'adresse électronique suivante : marketing@hugomanuelshoes.com.
Paiement par Visa, Mastercard ou American Express - PayPal * et système MB Way
Lorsque vous finaliserez votre commande, vous recevrez dans votre e-mail une demande de paiement de notre système PayPal.
Cet e-mail est automatique et aura un objet similaire : Nom du magasin - Nom du client - N° de commande XXX. Pour être plus facile à identifier dans votre boîte aux lettres électronique.
Comment effectuer le paiement :
Dans l'email reçu après vous devez valider votre commande et le montant et dans le bouton "PAY", vous choisirez de vous rediriger vers le système PayPal où il vous sera demandé le site du système PayPal pour entrer votre numéro de carte.
*Avantages du système PayPal
PayPal est typiquement le système de transaction financière le plus fiable et le plus convivial, permettant d'utiliser la carte de crédit de manière totalement sécurisée.
-Utilisant des systèmes de cryptage des données très avancés, il protège toutes vos informations financières ;
- Les transactions sont toujours confirmées par la protection contre le vol d'identité.