Términos del servicio
INFORMACIÓN LEGAL
Nombre comercial: HUPA SHOES,LDA
Dirección: Rua Pedras Agudas
Rua Pedras Agudas Nº270
4650-372, Revinhade, Felgueiras
Oporto, Portugal
Número de IVA: 513129057
Teléfono: +351 255 110 379
Correo electrónico: marketing@hugomanuelshoes.com o geral@hugomanuelshoes.com
Estas condiciones tienen por objeto definir las condiciones generales de venta, establecidas entre Hupa Shoes y el usuario, desde el acto de realizar el pedido hasta los diferentes servicios que presenta la entrega de Hupa Shoes, tales como las formas de pago y las condiciones de entrega de las mercancías.
Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de esta transacción entre las partes contratantes.
El cliente puede hacer su pedido "online", en la plataforma en línea, por teléfono, correo electrónico o correo postal.
Para completar el pedido, el usuario debe proporcionar información personal, como su número de usuario (que es personal) o su nombre, dirección, etc.
Para ello, deben cumplimentarse todos los campos obligatorios.
Al realizar su pedido, el usuario expresa su plena y total aceptación de las condiciones generales de venta, los precios y la descripción de los productos incluidos en esta transacción. Las presentes condiciones generales de venta se definirán como únicas entre dos partes.
Cualquier discrepancia sobre este último punto se resolverá mediante un intercambio de información y las garantías que se mencionan a continuación.
En caso de indisponibilidad del producto, Hugo Manuel se compromete a informar al usuario y reembolsarle las cantidades que hubiera abonado en el plazo de 15 días desde la fecha de conocimiento de la indisponibilidad.
- Entrega a domicilio
Si no nos facilita lo que nos indica, es necesario realizar un contacto o se facilita a correos como se debe hacer la recogida de su pedido.
- Transporte especial para artículos de gran tamaño
Los artículos voluminosos, debido a su y/o peso, tienen la obligación de ser entregados a domicilio (aplicable sólo a Territorio Continental). Si su número de teléfono/móvil forma parte de sus datos, un mensajero se pondrá en contacto con usted para acordar los detalles y la hora de entrega más convenientes.
IMPORTANTE : No se pueden realizar entregas a domicilio en apartados de correos.
- A cualquier otra dirección
Para ello, basta con introducir la dirección deseada en los campos correspondientes del formulario de pedido "en línea".
El usuario se beneficia, de un plazo de 15 días a partir de los datos de la recepción del pedido para devolver los artículos si éstos no corresponden plenamente a sus expectativas. En caso de falta de conformidad, el usuario podrá disponer de los artículos, pudiendo sustituirlos por la resolución del, en los términos permitidos.
Para el seguimiento del estado del pedido, el usuario puede hacerlo directamente "online" en "Estado de mi Pedido" o llamar al Servicio de Asistencia: +351 255 110 379 de lunes a viernes de 8h a 18h y los sábados de 10h a 13h. (Estos horarios están sujetos a cambios).
Los precios se entienden en euros, impuestos incluidos. Los precios indicados tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable el día del pedido. La variación del tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos. A partir de estos datos, los precios pueden modificarse en cualquier momento.
Los precios pueden variar sin previo aviso. Hupa Shoes elimina toda responsabilidad por cualquier error publicado en el Sitio. En la tramitación del pedido si hay error en los precios debido a anomalías técnicas se contactará con el cliente y podrá aceptar o anular el pedido, es decir, si el precio del producto mostrado es realmente inferior, se devuelve la diferencia, si el precio es superior el cliente puede aceptar o anular.
Todos los artículos pueden cambiarse o reembolsarse, excepto los que se mencionen de otro modo.
La solicitud de cambio o reembolso debe realizarse en un plazo de 15 días a partir de los datos de recepción.
En caso de cambio, si el nuevo pedido tiene un coste superior, el usuario deberá abonar la diferencia añadiendo a la solicitud de cambio el pago del importe restante o haciéndolo al recoger el nuevo pedido.
En el caso de una solicitud de reembolso de un artículo comprado con un precio reducido, debido a una oferta especial, Hupa Shoes reembolsará el importe efectivamente pagado por el cliente y no su totalidad.
En todos los casos, todas las solicitudes de cambio o reembolso deben ser satisfechas por correo a Hupa Shoes, Rua Pedras Agudas Nº270, 4650-372, Revinhade, Felgueiras, Porto, Portugal.
Todos los artículos se benefician de una garantía contractual, sin perjuicio de la garantía legal.
La garantía legal se aplica a la falta de conformidad derivada del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación (de éstas ejecutada conforme a las instrucciones de montaje).
Para todas las etapas de acceso al sitio, desde el proceso de pedido hasta el(los) servicio(s) posterior(es), Hugo Manuel sólo está obligado a proporcionar los medios. La empresa excluye toda garantía y responsabilidad por los inconvenientes o el uso inherente a la utilización de la red de servicios, una intrusión a un virus informático en particular, o cualquier caso de fuerza, así como por la jurisprudencia de los tribunales, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Los elementos divulgados se describen y presentan en el Sitio con la máxima viabilidad. Si, a pesar de nuestros esfuerzos, se produjeran errores en el Sitio o en los catálogos, Hugo Manuel no será responsable. Salvo en caso de garantía, cualquier operación en curso entre Hugo Manuel y sus usuarios, no impugnada en un plazo de 2 meses, no podrá dar lugar a ninguna reclamación.
Los datos de los clientes se procesan informáticamente para responder a sus pedidos, prestar apoyo administrativo y con fines estadísticos. Los datos personales individuales podrán comunicarse a terceros de identidad reconocida con fines de marketing. Se garantiza al titular el derecho de acceso, rectificación, nombre o eliminación de sus datos, para lo que deberá indicar su contacto personal, apellidos, dirección de acceso y nº de cliente:
-Correo electrónico: marketing@hugomanuelshoes.com o geral@hugomanuelshoes.com
-Mail:
Zapatos Hupa
Rua Pedras Agudas Nº270
4650-372, Revinhade, Felgueiras
Oporto, Portugal
-Teléfono: +351 255 110 379
El usuario autoriza a Hupa Shoes a tratar de forma respetuosa los datos personales facilitados, incluyendo el uso de cookies. Puede acceder a sus datos y modificarlos en cualquier momento en "Mi cuenta de cliente".
No obstante, Hupa Shoes procede a la recogida y tratamiento de los datos de forma segura y evita su pérdida o manipulación, empleando para ello las técnicas más perfeccionadas, informamos que una recogida en red abierta permite la circulación de datos personales sin condiciones de seguridad, corriendo el riesgo de ser vistos y utilizados por terceros no autorizados. El cliente autoriza al tratamiento a respetar los datos personales facilitados por Hupa Shoes, incluido el uso de cookies.
Las presentes condiciones generales de venta constituyen el acuerdo íntegro entre las partes interesadas.
Si una cláusula de las cláusulas se convierte en nula, en una validez de las condiciones legales, caso normativo, esto no debe presentarse en algún momento a su y respeto.
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Las condiciones de venta se regirán por la legislación portuguesa.
A falta de resolución por acuerdo de las partes, cualquier controversia derivada de las Condiciones Generales de Venta podrá ser sometida al tribunal portugués competente en Felgueiras, renunciando a cualquier otro.