Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Si desea devolver cualquier producto que haya pedido, tiene hasta 15 días después de la entrega de su pedido.
Podrá realizar la devolución de los productos a través del e-mail marketing@hugomanuelshoes.com, con el asunto DEVOLUCIÓN, seguido del nombre, e-mail, número de móvil, dirección, referencia del artículo con la respectiva talla y el motivo de la devolución.
También puede optar por entregarlo en :
Rua Pedras Agudas Nº270
4650-372, Revinhade, Felgueiras
Oporto, Portugal
La devolución de cualquier artículo tiene un coste externo.
Puede llamar al +351 255 110 379 o al +351 925 824 225, para cualquier pregunta o información.
REEMBOLSO
El reembolso se efectuará en la misma forma en que realizó la compra. El tiempo dependerá siempre de su entidad bancaria.
El producto a devolver debe estar en su embalaje original y en el estado en que se entregó, y debe enviarse con una factura.
También puede optar por recibir un vale para utilizarlo en una futura compra.
El importe reembolsado corresponde únicamente al valor de los artículos devueltos y no incluye los gastos de envío.
Hugo Manuel no acepta devoluciones enviadas a recoger.
Las devoluciones se aceptarán de acuerdo con las siguientes condiciones:
- Los productos no pueden mostrar signos de haber sido utilizados;
- Los productos deben conservar sus características originales;
- Los productos deben estar completos con todos los elementos que lo componen (por ejemplo, las dos piezas de un par de zapatos, las cajas, entre otros elementos que se encuentran dentro de la caja de envío o caja del producto).
- El embalaje original no debe estar dañado;
- No se aceptarán productos que hayan sido manipulados o muestren signos de uso.