Política de envío
PEDIDOS Y ENVÍOS
Los productos pedidos en la tienda online "Hugo Manuel" se enviarán de lunes a viernes en días laborables.
Sólo podemos garantizar una buena entrega de un pedido si la dirección de envío de los productos está bien indicada.
Para hacer sus compras tiene varias opciones:
Pedidos en línea
Sólo tiene que añadir el producto a la cesta de la compra y seguir los pasos que se le presentan. Se le pedirá que facilite sus datos personales y los métodos de pago y entrega.
Pedidos por correo electrónico
Puede enviar un pedido al e-mail marketing@hugomanuelshoes.com o geral@hugomanuelshoes.com , indicando siempre el nombre, teléfono, e-mail, dirección y referencia del producto y talla, para ser contactado y finalizar la compra.
Pedidos por teléfono
Si prefiere hacer su pedido por teléfono, atender sus preguntas rápidamente, también es posible.
Llame al +351 255 110 379 o al +351 967 167 181.
NOTA: LOS PEDIDOS REALIZADOS DURANTE EL FIN DE SEMANA, SE FINALIZARÁN EL LUNES.
Recogida o compra en tienda
Si el cliente desea recoger en tienda no habrá gastos de envío. En cuanto su pedido esté listo, se informará al cliente de que dispone de un plazo de 10 días laborables para recogerlo.
Pago y retirada en nuestras instalaciones:
HUPA SHOES
Rua Pedras Agudas Nº270
4650-372, Revinhade, Felgueiras
Oporto, Portugal
Horario de apertura: de lunes a viernes de 8h a 12h30min y de 14h a 17h40min, y los sábados de 10h a 13h.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del país y la dirección que seleccione el cliente.
Portugal Continental
Envío gratuito para pedidos superiores a 125€.
- Para pedidos inferiores a 125€: Envío gratuito 6€.
- Plazo de entrega: de 24h a 48h a partir de la fecha de su pedido.
- Entrega en tienda en 24h a 72h: Envío gratuito.
Islas de Portugal (Azores y Madeira)
Envío gratuito para pedidos superiores a 125€.
- Para pedidos inferiores a 125€ : Envío gratuito 12€.
- Plazo de entrega: de 8 a 10 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
La entrega en las islas se realizará por transporte marítimo.
España Continental
Envío gratuito para pedidos superiores a 125€.
- Para pedidos inferiores a 125€ : Envío gratuito 7€.
- Plazo de entrega: 72h a partir de la fecha de su pedido.
España Islas Baleares
Envío gratuito para pedidos superiores a 125€.
- Para pedidos inferiores a 125€ : Viajes a 15€.
- Plazo de entrega: 72h a partir de la fecha de su pedido.
España Islas Canarias
Envío gratuito para pedidos superiores a 200 euros
- Para pedidos inferiores a 200 euros : Viajes a 65 euros
- Plazo de entrega: 72h a partir de la fecha de su pedido.
Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos (Holanda),Italia, Luxemburgo, Mónaco
Por carretera:
- Entrega gratuita para pedidos superiores a 220€.
- Para pedidos inferiores a 220 euros: Entrega gratuita 12 euros
- Plazo de entrega: de 4 a 6 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
Por vía aérea:
- Para pedidos de hasta 220€ : Viajes a 33€.
- Para pedidos superiores a 220 euros : Viajes a 53 euros
- Plazo de entrega: de 2 a 3 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
Dinamarca, Finlandia, Grecia, Suecia, Irlanda
Por carretera:
- Entrega gratuita para pedidos superiores a 220€.
- Para pedidos inferiores a 220 euros: Envío gratuito 20 euros
- Plazo de entrega: de 4 a 6 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
Carga aérea:
- Para pedidos hasta 250€ : Portes 35€.
- Para pedidos superiores a 250 euros : Gastos de envío 55 euros
- Plazo de entrega: de 2 a 3 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
Andorra
Vía Terrestre:
- Envío gratuito para pedidos superiores a 350€.
- Para pedidos inferiores a 350 euros : Viajes a 45 euros
- Plazo de entrega: de 6 a 8 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
Carga aérea:
- Para pedidos de hasta 300€ : Viajes a 50€.
- Para pedidos superiores a 300 euros : Viajes a 70 euros
- Plazo de entrega: de 2 a 3 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
Suiza, Noruega
Vía Terrestre:
- Envío gratuito para pedidos superiores a 350€.
- Para pedidos inferiores a 350 euros : Tarifas 45 euros
- Plazo de entrega: de 6 a 8 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
Carga aérea:
- Para pedidos hasta 300€ : Portes 45€.
- Para pedidos superiores a 300 euros : Gastos de envío 65 euros
- Plazo de entrega: de 3 a 5 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania
Vía Terrestre:
- Envío gratuito para pedidos superiores a 250
- Para pedidos inferiores a 250€ : Entrega gratuita 25€.
- Plazo de entrega: de 4 a 6 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
Carga aérea:
- Para pedidos de hasta 350€ : Viajes a 40€.
- Para pedidos superiores a 350 euros : Viajes a 60 euros
- Plazo de entrega: de 2 a 3 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
Chipre, Malta
Por vía aérea:
- Para pedidos de hasta 350€ : Viajes a 40€.
- Para pedidos superiores a 350 euros : Envío gratuito
- Plazo de entrega: de 2 a 3 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
Croacia, Polonia, República Checa
Por carretera:
- Envío gratuito para pedidos superiores a 250
- Para pedidos inferiores a 250€ : Envío gratuito 25€.
- Plazo de entrega: de 4 a 6 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
Carga aérea:
- Para pedidos de hasta 350€ : Viajes a 40€.
- Para pedidos superiores a 350 euros : Viajes a 60 euros
- Plazo de entrega: de 2 a 3 días laborables a partir de la fecha de su pedido.
El pedido sólo se tramitará una vez recibido el importe del mismo en nuestra cuenta bancaria.
Para las compras fuera de la UE, el país de destino puede cobrar derechos de aduana y/o impuestos.
En periodos de rebajas o de campañas o promociones especiales, los plazos de entrega pueden variar.
Tenga en cuenta que los envíos son gestionados por terceros y pueden sufrir retrasos debido a autorizaciones de pago o condiciones meteorológicas, huelgas, etc.
Todos los pedidos realizados durante periodos en los que nuestro almacén esté de vacaciones pueden sufrir un retraso en los plazos de entrega.
Cupones de descuento
Si tiene un cupón de descuento en su poder cuando añada artículos a su cesta de la compra podrá utilizar su cupón. Sólo tiene que introducirlo en la casilla "Códigos de descuento" y hacer clic en "Aplicar cupón".
El descuento asociado a su cupón se reflejará inmediatamente en el total a pagar.
Le recordamos que algunos de los cupones son válidos para compras superiores a un importe determinado. Sólo debe introducir el cupón cuando el valor de sus compras sea igual o superior a este importe.
Si tiene alguna pregunta sobre el uso de su cupón de descuento, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, por teléfono: +351 255 110 379 o +351 967 167 181, o por correo electrónico: marketing@hugomanuelshoes.com o geral@hugomanuelshoes.com.
FORMAS DE PAGO
Hupa Shoes ofrece los siguientes métodos de pago: ATM, Tarjeta de crédito, MB Way y PayPal.
Pago por cajero automático
Si decide pagar y ordenó, usted recibirá un correo electrónico inmediatamente con los datos Entidad y Referencia para la preparación opción de hacer el pago simplemente enviar orden y seleccione. y datos.
Una vez efectuado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Así, nuestros servicios financieros garantizan el pago, procedemos a la entrega del pedido con seguridad. Para agilizar el proceso, puede enviar el justificante de pago a la siguiente dirección de correo electrónico: marketing@hugomanuelshoes.com o geral@hugomanuelshoes.com
Pago con Visa, Mastercard o American Express - PayPal * y MB Way
Cuando finalice su pedido, recibirá en su correo electrónico una solicitud de pago de nuestro sistema PayPal.
Este correo electrónico es automático y tendrá un asunto similar: Nombre de la tienda - Nombre del cliente - Nº de pedido XXX. Para facilitar su identificación en su buzón de correo electrónico.
Cómo efectuar el pago:
En el correo electrónico recibido después de que usted debe validar su pedido y la cantidad y en el botón "PAGAR", usted elegirá para redirigir al sistema PayPal, donde se le pedirá el sitio del sistema PayPal para introducir su número de tarjeta.
*Ventajas del sistema PayPal
PayPal es el típico sistema de transacciones financieras más fiable y fácil de usar, que permite realizar transacciones con tarjeta de crédito de forma totalmente segura.
-Utilizando sistemas muy avanzados de encriptación de datos, protege toda tu información financiera;
- Las transacciones se confirman siempre mediante la protección contra el robo de identidad.